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Comment réaliser une étude de marché ?

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Réaliser une étude de marché constitue une étape préliminaire, indispensable à votre projet de création d’entreprise. Elle vous permettra d’en mesurer la faisabilité et de maximiser vos chances de réussite.

Bien sûr, cela demande du temps et une implication sans faille. Mais si cela peut vous sembler fastidieux, dites-vous que c’est une première immersion dans la concrétisation de votre projet. C’est souvent dans cette phase que l’on trouve ses premières relations professionnelles, ses soutiens, des idées pour avancer et, quelquefois même, ses premiers clients.

À quoi sert une étude de marché ?

À connaitre avec précision votre marché, les tendances et les « forces en présence » (qui sont vos prospects et clients potentiels, vos concurrents…) ;

  • à établir votre budget prévisionnel ;
  • à réunir assez d’éléments pour élaborer vos perspectives de chiffre d’affaires ;
  • à développer votre stratégie commerciale pour atteindre vos objectifs (nombre de prospects et de clients, chiffre d’affaires…) ;
  • à définir votre politique « mix marketing », qui correspond au mix des 4P « Produit, Prix, Place (distribution) et Promotion (communication) » ;
  • à répondre aux questions que ne manqueront pas de vous poser vos partenaires commerciaux et financiers. Votre étude de marché est, d’ailleurs, l’élément sur lequel va se fonder votre banquier pour vous accorder, ou pas, un prêt ou une autorisation de découvert.

Bref, réaliser votre étude de marché, sert, avant tout, à avoir une vision claire de ce qui vous attend. Avec toutes les cartes en mains, vous pourrez définir votre stratégie d’entreprise et prendre les bonnes décisions.

Les questions essentielles à se poser dans une étude de marché

Sur votre marché
Quelles sont ses valeurs en nombre de clients, de produits et/ou services vendus, de chiffre d’affaires ?
Quelles sont les valeurs et les perspectives de votre zone de chalandise ? Sont-elles en progression ?
Quelles sont les évolutions attendues de votre marché ?

Et aussi… Êtes-vous en phase avec votre marché, notamment s’il est technologique ? Y-a-t-il des dispositions législatives ou d’ordre administratif à prendre en compte pour être opérationnel ?

Enfin, quelle est – objectivement – la place de votre projet sur le marché ? Allez-vous réellement répondre à un besoin auquel la concurrence ne répond pas encore ?

Sur vos prospects et clients
L’identification fine de vos clients est la clé de votre réussite ! Qui sont-ils, B2B, B2C, autres ? Quels sont leurs besoins ? Avez-vous identifié leurs comportements d’achats ? En quoi votre projet est-il une réponse (nouvelle) à leurs besoins ? Avez-vous déjà sollicité plusieurs prospects pour affiner votre réponse ?

Sur votre benchmark concurrentiel
Qui sont vos concurrents ? Quelles sont leurs propositions commerciales ? En quoi, la vôtre se distingue-t-elle du lot ? Quels sont leurs mix marketing ?

Selon la nature de votre projet, de votre marché et de vos cibles clients, de nombreuses ressources sont à votre disposition pour vous aider à affiner votre étude de marché, par exemple :

  • les CCI, les chambres et syndicats professionnels, qui produisent des analysent sectorielles ;
  • la presse professionnelle (notamment sur internet) qui fournit des informations à jours ;
  • les salons et manifestations professionnels sur lesquels vous rencontrerez vos concurrents et futurs partenaires, vos prospects et vos clients ;
  • les réseaux sociaux, notamment les comptes professionnels de vos concurrents.

Certains prestataires (cabinets de conseil, société d’études de marchés, cabinets d’études en ligne…) proposent également de vous faire votre étude de marché. Pratique et professionnel,  mais attention, cependant, à rester particulièrement investi dans la démarche et le déroulement de ce travail. C’est vous le pilote du projet, il vous appartient de bien maîtriser les informations recueillies, car c’est vous qui prendrez les décisions qui en découlent.

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